Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web ou une application mobile accessible permet auxpersonnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et sesfonctionnalités sans difficulté.

Un site ou une application mobile accessible permet parexemple de :

·     Naviguer avec une synthèse vocale et/ou uneplage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes).

·     Personnaliser l’affichage selon ses besoins(agrandissement ou rétrécissement des caractères, modification des couleurs,etc.).

·     Naviguer sans utiliser la souris (avec leclavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphériqueadapté).

Pour cela, le site ou l’application mobile doit respecterles normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

Schéma pluriannuel et plans d’action annuels

LCL s’engage à rendre ses sites internet et applicationsmobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11février 2005.

À cette fin, LCL met en œuvre la stratégie et les actions décritesdans le schéma pluriannuel etles plans d’action annuels.

Déclaration d’accessibilité

Cette déclarationd’accessibilité s’applique au sous-domaine de LCL suivant : https://www.professionnel.lcl.fr/.

État de conformité

Le site https://www.professionnel.lcl.fr/n'a pas fait l'objet d'un audit de conformité règlementaire. Il est doncconsidéré comme « Non conforme » avec le Référentiel Général d'Amélioration del'Accessibilité (RGAA) version 4.1.2.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 21 août 2026.

Retourd’information, contact et voies de recours

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à uncontenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour êtreorienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autreforme.

https://www.lcl.fr/reclamation

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défautd’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services duportail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante de notre part dansun délai de 30 jours.

·     Écrire un message au Défenseur des droits.

·     Contacter le délégué du Défenseur des Droits dans votre région.

·     Envoyer un courrier par la poste (gratuit, nepas mettre de timbre) :

‍
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07